10月31日，北京奥组委票务中心主任容军表示，目前票务中心正在对门票销售系统进行容量扩充和升级工作，并就票务预售网点暂停一事向境内公众购票人道歉。除技术上升级之外，还将适当调整“先到先得”的销售政策，综合这两方面做出的解决方案将于11月5日公布。(《京华时报》11月1日)
道歉声难能可贵，这说明了相关部门直面失误的态度。奥运门票销售遭遇的尴尬有技术层面的原因，但是如果把所有的责任都归结于技术，那似乎并不妥当。“先到先得，两天付款”的抢购政策初衷虽好，可相关部门却没有为此作好充分的准备。最起码，我们没有看到当前这套门票销售系统出了问题之后，马上就有一套备用系统及时启动，使门票销售工作不至于中断。票务中心显然对此缺乏足够的准备，尽管我们听到了门票销售系统此前曾经过多次压力测试，可事实证明那只是失败的预演。
技术问题说到底是人的问题，最起码在门票销售问题上缺乏一个周全而细致的安排。奥运会门票销售只是奥运会的一个开端，其所暴露出的问题值得反思。奥运门票销售的尴尬凸显的不仅是应急机制的脆弱，更说明我们相关部门并非无事可做，高枕无忧。我们应该看看还有哪些工作没有想到位，没有做到位。奥运门票销售出现危机，我们还可以道歉，可如果在奥运会期间出现其他低级失误，我们的道歉还有用吗? 徐刚（辽宁）
